为持续保障用户个人信息安全，飞鱼及抖音来客平台将于近期逐步上线「号码保护」功能，即在抖音广告投放期间获取的部分用户线索信息落入时将展示为虚拟号，您可在14天有效期内（后续可能会根据实际情况进行调整）建联用户，建议您在线索落入后及时跟进线索信息，避免虚拟号失效。

一、覆盖原则

面向收集用户留资信息的抖音广告主进行「号码保护」功能覆盖，针对历史存在风险类问题或严重体验类问题的客户优先覆盖「号码保护」功能，包括不限于：

• 平台监控识别或外部投诉反馈涉及用户隐私泄露（倒卖客资）、套户投放、提供平台禁止投放的业务，以及其他严重违规行为的。

• 通过通话行为核实涉及严重用户负面体验问题的，如过度骚扰、侮辱辱骂等。

为保护用户权益，抖音广告营销平台将对其他存在收集用户留资信息的客户逐步覆盖「号码保护」功能。

二、违规处置措施

根据《飞鱼违规行为处罚规则》、《巨量营销平台服务管理规范》、《服务类履约违规行为治理公告》、《关于使用飞鱼隐私号功能对用户进行恶意骚扰等违规行为的治理公告》、《关于使用销售线索收集功能的客户违规行为治理公告》等相关规范，抖音广告营销平台将对违规行为及严重体验类问题进行严肃治理，严格按照法律法规及平台管理规范执行相应处置措施。

三、交互调整

开启隐私号后，您接触到的用户数据在前端显示和后端接口层面会发生变化。请务必通知您的技术和运营团队，提前做好适配。

1、抖音广告后台页面调整（飞鱼/来客客资中心）

2、API及数据导出调整

对于通过API获取线索的客户，隐私号相关信息将通过已有字段下发，通常无需新增开发工作，但需要您的研发人员关注并进行解析。

关键字段：隐私号的相关信息（包括是否为隐私号、隐私号、分机号、真实号码后四位等）将统一打包在remark_dict（补充信息）字段中，以JSON格式提供。

操作要求：

• 请确保您的工程师已对remark_dict字段进行解析，以便系统能正确识别和处理隐私号线索。

• 在后台手动下载线索数据时，请务必在导出选项中勾选“补充信息”，否则将无法获取隐私号详情。

本文主要介绍了抖音广告平台中【号码保护】功能的内容，此功能针对收集用户线索的广告主。该功能执行起，在飞鱼中看到的将是虚拟号码，广告主通过飞鱼进行呼叫即可。在一定程度上可以保护用户的隐私。还想了解更多有关抖音广告推广的内容，可以关注我们【合光智投】的网站哦！