抖音广告「线索留资组件」产品功能使用优化通知
一、优化概述
前期抖音广告【线索经营工具】功能开放了测试,现抖音生活服务平台计划对产品功能进行升级调整,将按照商品服务标准化程度、履约经营效率和用户决策成本等行业特征因素,结合用户隐私安全保护目的,综合决定产品功能可开放行业或类目。
即商品服务标准化程度低、商家履约链路长、用户需高频与商家沟通辅助决策的行业,可申请开通和使用线索留资组件功能。反之,商品服务标准化程度高,用户无需高频沟通即可购买决策,履约链路短效率高的行业,后续则不能申请开通和使用线索留资组件功能,该行业商家可继续正常使用团购经营功能。
二、抖音广告「线索留资组件」优化说明&优化时间点
商户范围 | 商户线索经营开通状态 | 后续优化动作 | 关闭模块图示 | 优化时间节点 | 优化详细说明 |
经营类目的商户 | 未开通线索能力 | 关闭线索开通入口 |
| 2024.08.15 | 2024年8月15日起,经营类目且未开通线索经营能力的商户将无法新开通线索留资组件相关功能 |
已开通线索能力 | 关闭「留资组件」+「线索数据」使用入口(无法收集新线索) |
| 2024.10.08 | 2024年10月8日起,经营类目且已开通线索经营能力的商户-「线索留资组件」相关功能入口将关闭(将无法在自然场景以及抖音本地推广告投放场景使用线索组件获取新线索),历史获取的线索仍可在「客资中心」查看&维护 | |
保留「客资中心」查看&维护历史客户留资能力 |
| - |
三、常见问题&解答
Q:关闭留资组件功能后,历史收集到的线索我还能查看么?
A:可以的。历史获取的线索仍可在「客资中心」查看&维护,客户留资中心目前暂时不会关闭,建议您尽快转化&维护完您的历史线索;
Q:我在哪里能看到我的经营类目?
A:抖音广告主可以通过来客的超级管理员账号,打开「店铺管理」->「资质中心」->「行业资质」查看自己的主/辅营类目信息

Q:我经营类目中既包含「足疗按摩(不开线索)」、又包含「SPA美体(可开线索)」,我可以使用留资组件相关功能么?
A:可以的。您的经营类目如果包含可以开通线索的类目,符合使用线索经营工具相关条件的则可申请开通相关功能。(特殊类目除外)
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