引流电商支付ROI产品说明 | 抖音广告投放

重点内容：

1. 使用方式：抖音广告转化目标选择APP内下单，深度优化方式选择ROI系数

2. 支付ROI相比普通下单计划的核心优势：提升25%+跑量、ROI更稳定、赔付兜底

3. 【新增提示】当前退款率较高的客户，可优先测试支付ROI

4. 引流进行抖音广告投放产品组合建议：支付ROI、原生广告、AD2.0、CID/PA2.0互相支持，可以任意组合使用

5. 商家可基于ROI功能，进一步扩大商品详情页页GMV差异，探索不同的SKU、SPU组合

一、产品功能

引流ROI直投产品使用指南 

1. 使用场景：在巨量广告原版的销售线索收集下，当客户选择转化目标=APP内下单时，新增支付ROI功能

2. 投放中数据监控：在抖音广告推广管理页面，支持查看目标ROI、实际投放GMV、实际投放ROI

二、适合商家

ROI计划相比普通下单计划，核心优势有2个：

1. ROI更稳定

2. ROI持平时，ROI计划跑量更好，原因：对高GMV用户，能高价获取，不受下单出价限制，例如：

①商家设置：预期ROI目标=2，当前普通下单计划出价为100元

②A用户实际购买了20元商品，ROI计划会出价10元，普通计划会出价100元，普通计划实际ROI不达标

③B用户实际购买了2000元商品，ROI计划会出价1000元，普通计划会出价100元，ROI计划跑量更优（B用户为高价值用户，此时出价100基本无法获取）

引流支付ROI适合商家：

1. 商品详情页页包含单品多SKU、商品详情页页包含多品，同时建议商家基于支付ROI，探索GMV差异性更大的商品详情页页

2. 对于落地页仅单SKU商家，也建议使用支付ROI，优势：ROI更稳定、系统会探索购买多件的用户、系统会探索购买店铺其他商品的用户

三、产品测试结论

截止6.18日，目前1000+商家测试，日耗约900万，核心结论：

• 平均ROI达标率90%，70%的客户ROI达标

• 当ROI计划与普通下单计划ROI持平时，计划ARPU值平均提升25%+（对比同时段新建的计划）

四、投放建议

投前

1. 确认抖音广告账户已回传GMV：

• 选择1个当前进行抖音广告投放普通下单广告的计划，在AD平台筛选引流电商订单GMV字段，如果=0则没回传

• 如果已回传（需商家自主确认GMV准确性），理论上技术服务商是所有计划、所有转化都回传GMV的，但为了双保险，第1次投ROI计划，限制日预算，再确认ROI计划是否产生GMV

2. 了解赔付规则（规则可能适当放宽，将及时同步）：

• 赔付期为首投后3天，例如：4.13日首次曝光，赔付期为4.13日、4.14日、4.15日

• app内下单数量≥6，且每个转化均携带GMV

• 每天修改抖音广告推广计划出价或定向其中任意一个的次数不能超过2次

• 不包含一键起量订单

• 若超成本20%，则对超成本部分进行赔付

• 赔付时间：每周五进行周度赔付，例如：4.14日赔付4.1日~4.7日的投放

赔付示例：A商家1号设置目标ROI为1，产生GMV1000元；2号调整目标ROI为1.2，产生GMV1200元，总消耗金额3000元；1.2*理论消耗金额 = 1.2*（1000/1+1200/1.2)=2400元，赔付金额：3000-2400=600元

投放中

仅针对首周测试的客户（特别是第1次测试的客户）进行说明：

1. 基建要求：

a.最好是测试账户下，每天新建的ROI计划数量占比至少超过所有CID计划的10%，每天新建的ROI计划数量不少于30个

b.如果常规基建较少，达不到上述要求，可适当降低标准：

• 测试账户下，ROI在投计划数量占比至少为所有CID计划的10%，ROI在投计划数量不少于30个

• 每天新建的ROI计划数量占比至少为所有CID计划的10%

2. 测试周期：2周（深度转化产品，较难保证投放1~2天一定起量）

3. 预算与ROI目标：

a.预算：首次进行抖音广告投放，预算设置20个转化的钱，例如：之前下单出价是100，设2000；对于200+的高客单价商品，可以先设置10个转化的钱

b.ROI目标：

• 先设高20%，例如：预期目标是1，设1.2，赔付后基本达标；若完全不起量，逐步下调0.1左右ROI目标，例如：从1.2下调为1.1

• 关于超成本：

1. 赔付期内，可不修改目标持续进行抖音广告投放，给模型充分探索空间

2. 超过赔付期，关停明显低于预期目标的ROI计划，并新建补充计划

投后

1. 将测试账户下的ROI计划与普通下单计划进行效果对比，建议：

a.计划筛选：

• 筛选同时期新建的计划对比，避免普通下单的老计划影响，例如：仅筛选本周新建的计划

• 筛选同商品的计划，避免商品不同影响结论

• 注意抖音广告投放天数是否相同，例如：周度数据对比时，2类计划是否都投满了7天

b.对比ROI与跑量

• ROI = GMV/广告消耗

• 计划ARPU = 广告消耗/有消耗计划数

五、引流产品组合建议

支付ROI、原生广告、AD2.0、CID/PA2.0互相支持，可以任意组合使用

六、测试扶持

完整覆盖大促，持续至7月底，且可以和多种产品扶持叠加（如原生广告、AD2.0）

七、case处理

1. 商家：先参考 引流ROI直投产品使用指南里面的步骤进行排查，检查使用账号、设置步骤是否正确，参考常见问题进行判断，还无法解决的联系销售/运营/或者渠道对接同学反馈处理

2. 销售/行运：常见的4类case处理可按照下述方式进行排查，还无法解决的，可以发到对应的行业roi产品沟通群里面解决

  1)账号里面不显示ROI系数：检查客户使用的账户是否是提报的cusid下的

  检查方式：从引流数据集或者常用的业务看板拉advertiser_id 对应的customer_id，看它是否与提报去添加权限的customer_id是一致的：如果不一致，调整使用账户或者新提报customer_id 

  2)GMV未回传：可协助商家按前面说的方法在AD后台确认，也可以在引流数据集里面检查对应字段 “是否标准回传”状态为1的代表已回传，如未回传的，可将转化数据回传新标准文档发至商家的研发同学按步骤回传

  3)新提报账户申请权限：提报的customer_id 产品每天添加权限,更新到ROI权限申请客户登记表

  4)产品赔付流程相关的：每周五进行赔付，一般延期6天（系统要求计划创建6天后可赔付），并飞书表格同步每个计划赔付金额

抖音广告引流ROI直投产品，在“APP内下单”转化目标下新增，核心优势为跑量提升25%+、ROI更稳定、赔付兜底。适合商品详情页含多SKU/多品商家，单SKU商家也可用，能探索多件/跨品购买用户。投放需先确认GMV回传，首周测试建议设高20%的ROI目标、20个转化的预算，赔付期（首投后3天）内不频繁调整，2周为完整测试周期。支付ROI可与原生广告、AD2.0等产品组合投放，当前1000+商家测试，平均ROI达标率90%，70%客户ROI达标。我们公司做抖音广告已经多年了，对于抖音广告投放有非常专业的运营经验；如果您想做抖音广告投放的话可以联系我们，咨询电话是：15210303112（微信号码）