「企业微信获客助手」投放抖音广告说明手册！

橙子落地页->获客助手

轻

建议不需要做前置筛选，只需要在落地页上直跳企微的广告主使用

橙子落地页->表单->跳获客助手

基础表单样式（可以设置含or不含电话）

表单含电话

表单不含电话

微信对话表单样式

特别说明：该样式金融行业只能财富行业使用，且表单问题只能是风险测评相关的，不能涉及用户的真实信息；其他行业不受限制

中

通过表单留电话/互动表单/复杂表单来筛选用户

建议需要做前置筛选的广告主使用，比如教育0元支付

橙子落地页->企微客服（临时会话）->获客助手

中

需要C端在企微客服（临时会话）中点击菜单才会发送获客助手

建议需要做前置筛选的广告主使用，比如教育0元支付

橙子落地页->表单->企微客服（临时会话）->获客助手

重

建议需要做重度前置筛选的广告主使用，比如教育小额支付

橙子落地页->获客助手

1、线索通后台-获客助手页面

未授权状态：

已授权状态：

2、企业微信管理后台-授权线索通获客助手权限

3、线索通后台-创建获客助手链接（以下方式二选一即可）

（1）手动创建步骤

（2）使用接口创建步骤

• 接口名称：可自定义，建议与橙子建站投放项目名称接近

• 回调地址及落地页自定义参数：抖音广告主根据实际情况填写

• 兜底链接：选择「获客助手」中「手动创建」完成的客服即可，用于接口调研失败兜底

4、抖音橙子建站-创建落地页

橙子落地页->表单->跳转获客助手

1、线索通后台-获客助手页面

未授权状态：

已授权状态：

2、企业微信管理后台-授权线索通获客助手权限

3、线索通后台-创建获客助手链接（以下方式二选一即可）

（1）手动创建步骤

（2）使用接口创建步

• 接口名称：可自定义，建议与橙子建站投放项目名称接近

• 回调地址及落地页自定义参数：广告主根据实际情况填写

• 兜底链接：选择「获客助手」中「手动创建」完成的客服即可，用于接口调研失败兜底

• 注意：获客助手‘使用接口’方式，创建微信表单也要‘使用借口’

4、创建微信客服表单：青鸟线索通-微信表单-创建微信表单-获客助手-选3步骤创建好的获客助手链接

5、橙子建站-创建落地页-微信表单-选择创建好的微信表单即可

若未创建表单，点击蓝字‘新建表单’后，参考‘6’进行操作

6、新建表单说明：表单样式可以为2种，普通表单样式、微信对话表单样式

橙子落地页->临时会话->获客助手

1、青鸟线索通-微信加粉-微信客服加粉--企业微信授权。授权成功后-新建客服账号，完善微信客服临时对话的名称及头像，用于临时对话使用

2、进入线索通-微信加粉-获客助手页面-获客助手授权

3、企业微信管理后台-授权线索通获客助手权限

如果您授权后，线索通依然授权不成功，可以在企业微信后台删除‘巨量引擎线索通’应用后重新授权，并且要在企微内同意授权

4、线索通后台-创建获客助手链接（以下方式二选一即可）

（1）手动创建步骤

（2）使用接口创建步骤

• 接口名称：可自定义，建议与橙子建站投放项目名称接近

• 回调地址及落地页自定义参数：广告主根据实际情况填写

• 兜底链接：选择「获客助手」中「手动创建」完成的客服即可，用于接口调研失败兜底

5、青鸟线索通-微信加粉-微信客服加粉--新建加粉方案

具体配置说明！！

• 方案名称：填写符合您想投放的落地页活动名称客服账号：广告引入访客将会通过此客服账号作为前台接单,但是实际对接的销售人员在‘步骤4’加粉途径中配置

• 欢迎语菜单：访客回复或点击菜单后，这段文字会随加粉途径一起发送(顺序随机)，引导加粉

• 加粉途径：三选一，可以根据需求设置企微名片

• 挽留文案：访客回复或点击菜单后24小时未加粉成功，将会发送此文案挽留

6、橙子建站-创建落地页，微信加粉组件，展示方式选择微信客服

橙子落地页->表单->临时会话->获客助手

1、青鸟线索通-微信加粉-微信客服加粉--企业微信授权。授权成功后-新建客服账号，完善微信客服临时对话的名称及头像，用于临时对话使用

2、进入线索通-微信加粉-获客助手页面-获客助手授权

3、企业微信管理后台-授权线索通获客助手权限

如果您授权后，线索通依然授权不成功，可以在企业微信后台删除‘巨量引擎线索通’应用后重新授权，并且要在企微内同意授权

4、线索通后台-创建获客助手链接（以下方式二选一即可）

（1）手动创建步骤

（2）使用接口创建步骤

• 接口名称：可自定义，建议与橙子建站投放项目名称接近

• 回调地址及落地页自定义参数：抖音广告主根据实际情况填写

• 兜底链接：选择「获客助手」中「手动创建」完成的客服即可，用于接口调研失败兜底

5、青鸟线索通-微信加粉-微信客服加粉--新建加粉方案

具体配置说明！！

• 方案名称：填写符合您想投放的落地页活动名称

• 客服账号：广告引入访客将会通过此客服账号作为前台接单,但是实际对接的销售人员在下方加粉途径中配置

• 欢迎语菜单：访客回复或点击菜单后，这段文字会随加粉途径一起发送(顺序随机)，引导加粉加粉途径：三选一，可以根据需求设置企微名片

• 挽留文案：访客回复或点击菜单后24小时未加粉成功，将会发送此文案挽留

6、创建微信客服表单：青鸟线索通-微信表单-创建微信表单-选4步骤创建好的获客助手链接

7、橙子建站-创建落地页，微信表单组件，展示方式选择创建好的微信客服表单

三方回调加粉前数据

橙子建站支持三方回调数据，做加粉前链路归因

广告数据同步回调三方，三方返回需要拼接的参数一起下发到获客助手中，企微回传加粉数据进行巨量广告归因

客服分配效率

橙子建站支持根据不同维度（如：sku/时间/接待人力）分配对应客服

广告数据同步回调三方，三方返回需要下发给用户的获客链接（三方动态分配），企微回传加粉数据进行巨量广告归因

抖音广告投放建议

出价

投放「微信_添加企业微信」转化目标，建议按照历史线下成本统计‘添加一个企业微信’成本进行出价

举例：历史投放‘私信留资、表单提交’转化目标成本200元，50%的用户可添加企微，建议您投放「微信_添加企业微信」转化目标出价为400元

素材

投放产品

推荐选择UBMax搭配投放

账户&项目

建议使用老账户，新账户本身存在冷启的问题。投放「微信_添加企业微信」vs原转化目标，分别在投5个项目以上，每个账户两组预算日均为1万以上

接待建议

提接待速度

建议60s回复率80%及以上

提私信接待质量

建议优化接待话术，前置2-3轮对话了解用户意向和需求，针对满足业务范围的用户再引导留资

开启私信重点工具提进私效率

抖音广告账户与预算

建议使用老账户，新账户本身存在冷启的问题

建议单账户给到实验组日预算1万以上

推广目的、广告类型、营销场景、投放类型

实验组与对照组保持一致即可

推广目的=销售线索收集

投放载体、优化目标、排期与预算出价

1、若投放载体->单投放载体：橙子落地页

（1）投浅层优化目标与出价：若投放浅层转化目标‘微信_添加企业微信’，建议出价按照实际核算出的‘添加成功一个企业微信’出价

举例：原链路为投放表单，表单转化100个成本100元，能成功加微50个，那投放‘微信_添加企业微信’建议出价为200元=100元x100/50

（2）投深层优化目标与出价：若投放深层转化目标‘回访_信息确认’，建议出价按照实际核算出的‘有效’出价

举例：若您原本投放三方落地页选‘回访_信息确认’转化目标，出价可以保持不变

若您原本投放三方落地页时选择更浅层优化目标，表单为例10个表单成本100元，回访后有意向用户4个，那么投放‘回访_信息确认’建议出价为250元=100元x10/4

2、若投放载体->单投放载体：抖音私信页

（1）投浅层优化目标与出价：若投放浅层转化目标‘微信_添加企业微信’，建议出价按照实际核算出的‘添加成功一个企业微信’出价

举例：原链路为投放私信留资，留资转化10个成本100元，能成功加微5个，那投放‘微信_添加企业微信’建议出价为200元=100元x10/5

（2）投深层优化目标与出价：若投放深层转化目标‘回访_信息确认’，建议出价按照实际核算出的‘有效’出价

举例：若您原本投放抖音私信页选‘回访_信息确认’转化目标，出价可以保持不变

若您原本投放抖音私信页时选择更浅层优化目标，表单为例10个表单成本100元，回访后有意向用户4个，那么投放‘回访_信息确认’建议出价为250元=100元x10/4

3、日预算：建议单个项目预算>10个转化成本。举例：一个cpa=200元，建议项目日预算>2000