一、背景介绍

经过前期数据分析发现：线索投放单元主以单投放内容为主（只投表单or只投私信），但用户有链路偏好（只喜欢填表单or只喜欢发私信），单链路投放人群触达受限；少量客户私信和表单都有投放，但是单投放单元仅投放单链路，模型样本无法共享，影响预估；因此在巨量引擎上线新场景应用【获取线索方式智能优选】帮助投放单元主实现人群破圈，提升抖音广告转化效率

二、产品价值

一句话描述产品：融合落地页与私信双链路，智能识别用户偏好，展示最优转化路径，达成人群破圈提升抖音广告跑量。

ps：如无私信人力承接的账号，可自动开启智能客服进行承接

「获取线索方式智能优选」是什么

「获取线索方式智能优选」在原「多投放载体优选」基础上新增页面内「留资方式优选」的能力，更大效率地帮助投放单元主实现人群破圈，提升抖音广告转化效果。

产品入口：获取线索方式—”智能优选

产品能力：

智能优选：使用「获取线索方式智能优选」后，系统可生效两层优选逻辑

• 投放载体优选：融合抖音橙子落地页&抖音主页，模型智能识别用户偏好，展示最优转化路径；如仅选择橙子落地页，则不生效投放载体优选。

• 留资方式优选：在您所选的「表单」，「电话」，「在线咨询」，「多线沟通」组件内，根据用户偏好进行优选，预估转化率最高的组件，会进行高亮展示并位居右侧（如图三）或者主动弹出留资组件（如图四、五、六），提高转化效率

自定义：不生效投放载体和留资方式优选，仅按照选择的留资方式和投放载体进行投放，无额外策略调控

智能优选的生效条件：以下两种优选方式必须选择一种即可生效

• 投放载体优选：选择「橙子落地页+抖音主页」即可生效优选，如仅选择「橙子落地页」则不会投放抖音私信页。

• 留资方式优选：需选择包含多种留资方式（留资方式≥2）的橙子落地页即可生效，如选择单留资方式的橙子落地页投放则无法生效，为了提升抖音广告留资转化率，建议在橙子落地页上配置多组件。

「获取线索方式智能优选」的优势

• 多投放载体优选VS单投放载体：人群破圈，触达不同页面偏好（只喜欢私信页、只喜欢橙子落地页）的转化人群。

• 留咨方式优选Vs单留咨方式：转化效率提升，针对偏好不同留资方式的人群展示不同留咨组件，进一步提升留资率。

• 效果实验数据：前期开启了多轮实验，经过不断优化调整，目前通过大盘流量测试得出获取线索方式优选VS不优选，线索量平均提升15%。

三、操作指引

1、产品入口

销售线索收集—获取线索方式—智能优选

2、投放载体选择

• 「橙子落地页+抖音主页」：即可生效优选，模型会根据用户留资偏好预估，展示不同页面类型，建议开启优选，触达不同偏好用户

• 「橙子落地页」：仅投放橙子落地页，则不会投放抖音私信页。

3、抖音广告留资方式

• 留资方式会根据选择的橙子落地页里配置的留资方式（私信、电话、在线咨询）进行优选，将预估转化率更高的留资组件进行展示。需选择包含多种留资方式（留资方式≥2）的橙子落地页即可生效，如选择单留资方式的橙子落地页投放则无法生效，为了提升抖音广告留资转化率，建议在橙子落地页上配置多组件

4、智能优选如何选择投放目标

• 目前智能优选支持的目标有「表单提交」、「私信留资」、「多转化」、「回访-信息确认」、「回访-高潜成交」，建议参考日常使用的优化

• 投放载体选择「橙子落地页+抖音私信页」时：

• 表单提交：落地页需包含至少1个表单组件或者橙子落地页在事件管理配置「表单提交」事件即可生效。

• 私信留资：投放载体选择「橙子落地页+抖音主页」或者至少绑定1个抖音企业号即可使用。

• 多转化：只需要有橙子落地页就可以使用

• 回访-信息确认：橙子落地页事件管理里配置「回访-信息确认」事件

• 回访-高潜成交：橙子落地页事件管理里配置「回访-高潜成交」事件

5、投放载体选择「橙子落地页」时

• 表单提交：落地页需选择包含2种以上留资组件的落地页

• 私信留资：落地页需选择包含2种以上留资组件的落地页

• 多转化：落地页需选择包含2种以上留资组件的落地页

• 回访-信息确认：落地页需选择包含2种以上留资组件的落地页，且橙子落地页事件管理里配置「回访-信息确认」事件

• 回访-高潜成交：落地页需选择包含2种以上留资组件的落地页，且橙子落地页事件管理里配置「回访-高潜成交」事件

6、选择橙子落地页

当选择橙子落地页时，页面上左上角会展示目前『获取线索方式优选』可支持的留资方式（私信、电话、表单），如下图（左）：可通过橙子建站中的营销组件进行配置

• 私信对应的营销组件：「在线咨询」

• 表单对应的营销组件：「表单」

• 电话对应的营销组件：「电话」

• 三种留资方式组合：「多线沟通」

「获取线索方式智能优选」可支持的留资方式

「获取线索方式智能优选」可支持的营销组件

7、抖音搜索直投广告目前也支持优选场景

多投放载体优选是针对线索行业投放单元主打造的跑量型产品，产品融合落地页与私信双链路，通过系统智能识别用户偏好、展示最优转化路径。根据实验数据，投投放载体对比单投放载体，抖音广告跑量能力预估提升10%~20%

使用提示：

使用「多投放内容」需绑定抖音uid以生效抖音主页投放，如已绑定抖音号无需操作

方式一：投放单元创编页面—营销身份一抖音号授权

方式二：工具一抖音号授权一添加抖音号

8、转化目标如何选择

转化目标如何选择：

转化目标选择「表单提交」、「私信留资」、「多转化」任一目标即可，以上三个目标选择任意一个均会生效「多投放载体优选策略」，无策略差异。模型会针对不同用户进行转化预估，选择预估转化更高的链路展示给用户（即如果模型认为该用户使用私信留资概率更高，会展示私信链路）

私信客服承接设置：（如已有客服承接无需设置）

• 投放抖音主页会产生「私信线索」，需关注抖音私信的客服承接，如无客服团队，可开启智能客服进行承接

• PC端：「咨询管理」-「客服中心」-「智能客服」

• APP端：「企业服务中心」-「促营收」－「客服管理中心」

四、抖音广告投放建议&效果衡量

本文主要介绍了抖音广告账户中【获取线索方式智能优选】产品的内容，指的是融合落地页与私信双链路，智能识别用户偏好，针对偏好不同留资方式的人群展示不同留咨组件，达成人群破圈提升抖音广告跑量。还想了解更多提升抖音广告转化的工具，可以联系我们【合光智投】，客服电话：4009602809！