本文主要介绍了抖音巨量引擎工作台中常见的问题，包含了抖音广告账户登录、账户绑定与解绑、账号收不到验证码、安全分及安全建议和账户注销五个方面。具体的内容随小编一起看看吧！

Q1：巨量引擎工作台组织ID在哪里查看？

您可以在「首页」-「我管理的组织」中查看组织ID，或点击进入顶部「组织地图」查看组织ID

Q2：如何修改巨量引擎工作台组织名称?

抖音广告主可以在巨量引擎工作台的右上角「组织地图」中，找到对应的组织后修改当前组织名称。更多内容请查看「产品说明」-「首页」「首页-组织地图」

Q3：在哪里查看巨量引擎工作台所有权信息呢？

您可以在巨量引擎工作台顶部的「组织地图」中查看当前用户对各账组织的管理/协作关系

Q4：如果有问题可以在哪里进行反馈吗？

您可以在抖音巨量引擎工作台首页右下角的智能客服进行交流。

Q5：商业化uid是什么？

商业化uid是商业化账号的ID。

账号（uid）：标识一个使用系统的自然人，通常用手机或邮箱注册的uid，账号的作用就是登录系统；您可在巨量引擎账号中心查看自己的账号ID（uid）。

一个巨量引擎账号在多商业化业务平台通用，例如：投放平台、巨量引擎工作台、巨量方舟、巨量星图、飞鱼CRM、抖店后台、穿山甲、巨量千川、巨量百应、懂车帝、巨量云图、dou+、抖音来客、小程序、住小帮、线索通、小6客服等。

内容一：《抖音广告账户登录问题》

Q1：忘记密码无法登录

在各巨量引擎营销平台登录框，如果忘记密码，请点击【忘记密码】按钮，进行密码重置。

如果您忘记登录的手机号码或邮箱，点击忘记密码，在登录框右下角点击「账号找回」按钮，可跳转至巨量引擎账号中心，可以免登录进行账号找回

Q2：登录为什么让我验证手机/邮箱

账号登录时，系统检测到您的账号可能存在安全隐患，为保障您的账号安全，需要您进行二次验证。

温馨提示：您的账号在其他设备登录，或和他人共用账号会导致账号存在安全隐患，建议您谨慎保管账号、密码。

Q3：登录密码如何设置与修改

在登录抖音平台后，建议您及时设置自己的系统密码。密码设定成功后，该账号在所有巨量引擎的营销平台的登录账号将被全部更改。您可以统一使用设置的密码或验证码登录系统

Q4：密码设置规则是什么

不少于8位，须包含大写字母、数字及特殊字符

温馨提示：建议定期更改密码，以保证账号安全

内容二：《账号绑定与解绑》

Q1：如何操作账号绑定/解绑/换绑

如果您使用邮箱注册或授权注册，可以在账号中心单独完成手机号绑定。手机号绑定成功后，该号码将可以在您开户的所有巨量引擎营销平台登录使用。

如果您需要更换绑定的手机号码，且原手机号码可正常使用（可接收验证码），可以在系统内直接发起换绑手机的流程。换绑时请仔细阅读系统风险提示及影响范围，谨慎操作。

注意：手机号换绑成功后，您开通注册的所有抖音巨量引擎营销平台的登录手机号码将被统一更换。不支持针对某一营销平台单独更换登录手机号码。

Q2：新买的手机号登录发现已经被注册怎么办？

您可以直接访问巨量引擎账号中心，在账号信息与安全-账号注销模块，按照流程注销原账号。完成注销后，重新访问对应的平台注册开户即可。

账号注销流程：

请输入账号的手机号验证码或邮箱验证码

提醒：如果此时您的账号无法正常获取验证码，请先操作【账号找回】，成功找回后才可注销

验证码验证通过后，您可以点击下一步进行资质校验，系统会自动进行账号全平台资产校验、账号安全状态及惩罚情况，上述条件都满足，则可以进行下一步注销操作

系统会根据您开通的业务平台再次提醒，请二次确认关联影响！

如您确认注销，点击二次弹窗注销即可。

注销成功。期待您的下次到来！

Q3：如何解绑手机号

暂不支持直接解绑手机号。您可在账号中心更换绑定的手机号码，若原手机号码可正常使用（可接收验证码），可以在系统内直接发起换绑手机的流程。换绑时请仔细阅读系统风险提示及影响范围，谨慎操作。

注意：手机号换绑成功后，您开通注册的所有巨量引擎营销平台的登录手机号码将被统一更换。不支持针对某一营销平台单独更换登录手机号码。

Q4：手机号不用了，怎么换绑？如何修改登录方式？

如果原账号绑定的手机号或邮箱无法接受验证码，需要更换此手机号或邮箱信息，则需要通过【账号找回】能力进行更换。详情可点击查看>>账号找回（重置账号）

Q5：如何解绑头条/抖音/西瓜等第三方账号

• 如果您需要解绑某个第三方账号，需要先完成账号安全验证。

• 如果您的账号上目前仍没有绑定手机或邮箱，请先完成手机号码或邮箱的绑定。再解绑第三方账号，以避免账号无法登陆的情况。

• 如果您的账号上已存在手机号或邮箱，请接收验证码完成安全验证后，即可解除第三方账号绑定。请注意系统的影响提示：解除绑定后，巨量引擎所有的营销平台都将无法使用第三个账号扫码或授权登录，请谨慎操作！

• 如果您的账号上绑定的手机号码或邮箱目前已无法使用，请先完成手机号/邮箱的换绑或找回，完成后，再进行第三方账号的解绑操作。

Q6：提示手机号被其他账号绑定

• 该手机号已经注册过巨量引擎商业化账号，不支持再绑定至其他账号（类比：一个手机号只能注册一个微信、一个支付宝账号）。

• 可以更换一个新的手机号绑定或注册；

• 或者您可以选择将原手机号做注销，将原账号上绑定的手机号释放出来后，再重新绑定至您需要的账号上即可。

Q7：提示邮箱被其他账号绑定

• 该手邮箱已经注册过巨量引擎商业化账号，不支持再绑定至其他账号（类比：一个邮箱只能注册一个网易或新浪账号）。

• 可以更换一个新的邮箱号绑定或注册；

• 或者您可以选择将原邮箱做注销，将原账号上绑定的邮箱释放出来后，再重新绑定至您需要的账号上即可。

内容三：《账号收不到验证码》

Q1：收不到短信验证码？

• 手机号码可能是为欠费停机状态，请及时充缴话费。

• 短信发送超过当天频次限制，国内短信24小时限制5次。

• 手机短信收件箱过满或手机内存不足，需清空后重启手机。

• 手机型号为双卡双待，请确认AB卡槽是否正确安放（可尝试更换AB卡位置重试）。

• 手机可能开启短信防骚扰功能。

• 已设置的安全手机停用，请通过账号找回更换安全手机，也可通过联系您的销售或代理商，提供相关资质信息后更换手机。

Q2：收不到邮件？

• 请确认邮箱是否设置垃圾邮件自动过滤，可进入垃圾箱查找含”巨量引擎”发送的邮件

• 请确认巨量引擎的邮件地址是否被列入了黑名单；可将邮件地址从黑名单移除。

• 请确认绑定邮箱是否为可用状态，若绑定邮箱已注销停用，请通过帐号找回更换安全邮箱，也可联系您的销售或代理商，提供相关资质信息后更换安全邮箱。

内容四：《安全分及安全建议》

Q1：安全分是怎么计算出来的？

安全指数分，根据账号信息设置、风险记录、环境检测等因素综合评估计算，可通过修改密码、绑定手机、绑定邮箱、绑定第三方账号、设备管理来提高您的安全指数分。

Q2：安全指数分低有什么影响？

安全指数分，根据账号信息设置、风险记录、环境检测等因素综合评估计算出来的分数，若检测低于x分，账号存在一定的安全风险，您可根据页面提示的安全建议提升账号信息的完整性和安全性，以此提高综合得分。

内容五：《账号注销》

Q1：如何注销账号？

请访问巨量引擎账号中心进行自主账号注销

• 抖音巨量引擎账号一旦注销，该手机或邮箱将无法登录使用巨量引擎旗下各营销服务平台；包括但不限于以下产品：投放平台、巨量引擎工作台、巨量方舟、巨量星图、飞鱼CRM、抖店后台、穿山甲、企业号、巨量千川、巨量百应、懂车帝、巨量云图、dou+、抖音来客、小程序、住小帮、小6客服、服务市场、抖音指数等等。

• 账号注销后不可恢复，请谨慎操作！注销后，将无法找回在巨量引擎旗下各营销服务平台产生的数据；第三方账号的授权绑定关系也将自动解除！

Q2：账号注销条件不通过

系统会检查您在各巨量引擎平台的钱包余额、账户资产等。如您在抖音营销平台仍有余额未消耗或退款，请先退款，确保钱包余额清零，再进行账号注销。

Q3：注销后可以恢复账号吗？怎么恢复账号？

账号注销后不可恢复，请谨慎操作！

关于《抖音广告：巨量营销工作台首页-常见问题》的内容就介绍到这里，还想了解更多抖音ad广告、抖音本地推广告、抖音千川广告的内容，可以联系我们【合光智投】的客服电话：4009602809！