抖音广告优化自查手册
该手册帮助你快速进行抖音广告质量优化的问题自查
「低质」抖音广告素材问题查询方法
问题情景:创意被判断为低质时,我从哪里可以看到相关提示?如果排查计划掉量的主因?
在哪可以看到创意「低质」相关提示或进行问题排查?
平台 | 范围 | 适用对象 | 我的计划创意是否低质 | 我的计划掉量是因为低质吗 |
| 巨量广告平台升级版 | 自查 | 广告主、代理、优化师、销售、运营 | 查询:计划状态和筛选功能可查 申诉:结果咨询 | / |
| 巨量问问 | 自查 | 优化师、销售、运营 | 查询:计划诊断-审核结果 | 计划诊断-诊断结论 |
| 雅典娜工单 | 人工排查 | 广告主、代理、优化师、销售、运营 | / | 此列以上未能解决的问题,可提交雅典娜工单进行人工处理 |
1、如何确认计划中的创意是否低质?
巨量广告平台升级版
可通过巨量广告平台查询是否存在低质标签。
a、查看权限:
广告主本人:可查看账户下所有的广告计划创意状态。
b、如何查询?
当巨量广告平台计划界面的“计划状态”栏显示”优化建议”,且点击查看到”广告体验优化建议..”时,本条计划内的创意为低质,需要优化,具体优化方法见「低质」创意修改方法。
AD平台显示的不同审核建议前缀,代表不同标注原因:
广告体验:标注前缀为【广告体验优化建议】——即为低质广告优化提示
火山复审:标注前缀为【素材内容质量改进建议】
广审建议:无固定前缀

抖音广告投放优化建议
巨量问问
如通过巨量广告平台无法确认计划创意是否低质,但怀疑自己的计划含有低质创意,可通过联系对应的优化
师、销售或业务线运营同学,在巨量问问上进行二次排查。
2、如何确认计划掉量是因为低质?
巨量广告平台
近期上线的计划诊断功能,可帮助广告主排查计划掉量主因。
巨量问问
可联系对应的优化师/销售/业务线运营同学进行排查,确定计划是否存在低质标签,定位计划掉量是否因为低质。
抖音广告主可通过如下两种方式在巨量广告平台发起咨询:
进入巨量广告平台——点击页面右上角的小问号——在下拉页面中点击【联系客服】

抖音广告咨询方式1
进入巨量广告平台升级版——点击页面右下方的机器人——弹出「巨量问问页面」——「诊断」

抖音广告咨询方式2
3、当对于判定「低质」的创意有异议时,该如何进行申诉?
抖音广告主或代理对于计划的”广告体验优化建议”相关的标注有异议时,可通过联系对应的优化师、销售或业务线运营同学,上传相关资料进行申诉。
巨量问问:进入巨量广告平台升级版——点击页面右下方的机器人——弹出「巨量问问页面」——「审核结果咨询」

抖音广告审核结果咨询
二、「低质」创意修改方法
问题情景:如何修改相关的低质创意内容?具体的修改标准是?
创意修改建议直接展示在巨量广告营销平台,请按提示进行素材修改,具体如下:
类别 | 适用范围 | 详情描述 | 优化建议 | ||
一级分类 | 二级分类 | 三级分类 | |||
| 夸大宣传 | 预期不符 | 红包夸大 | 通则(全行业) | 体感规则: 抖音广告中明确表示可以提取红包、现金,但实际有各种限制,未在口播及字幕中清晰告知用户参与途径及领取限制(如满 xx 元可提现,具体金额以实际 app 为准;xxx 元红包,购物可抵扣等) | 广告体验优化建议: 您好,广告内容涉及可以提取高额现金的宣传,但对于提取条件未作明确说明或展示,请在口播及字幕中增加具体活动细则,请予以调整,谢谢。 |
| 推广的商品涉嫌夸大宣传 | 通则(全行业) | 体感规则: 主要指可以用很低价格或折扣购买到远超此价格的商品,但实际有各种限制(如限 xx 位可购、地区限制、限新用户等等),且没有在口播及字幕中说明具体活动细则 | 广告体验优化建议: 您好,广告涉及使用极低价格或折扣购买商品的宣传,但实际参与需要一定限制条件,且口播及字幕中对于限制条件体现不突出,建议在口播及字幕中明确体现数量、人群、时间等实际活动的具体活动细则,请予以调整,谢谢。 | ||
| 夸张博眼球 | 通则(全行业) | 体感规则: (1)图片或视频:截取特殊、猎奇、夸张帧或图片,故意展示某种行为动作为封面 (2)标题党:利用用户猎奇心理的夸张描述类标题 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容涉嫌通过特殊、猎奇、夸张内容对用户进行诱导,建议在标题或图片 / 视频描述中使用客观平实信息。请予以调整,谢谢。 | ||
| 素材低质 | 制作低质 | 大字报 | 通则(全行业) | 体感规则: 抖音广告素材需注意纯文字 / 数字的篇幅占比(不超过画面篇幅的1/2),对于纯文字 / 数字篇幅占比较大的部分需控制时长占比(不超过素材时长的1/2),不提倡长时间展示大篇幅纯文字 / 数字的广告素材 间距要求:如纯文字 / 数字部分行间距大于字体高度,则需分行计算画幅占比(而非整体计算大字报部分)不超过1/2 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容中文字的画幅占比过长,请予以调整,避免过量信息堆砌影响用户观看,谢谢 |
| 视频主体无内容 | 通则(全行业) | 体感规则: 素材使用的视频背景需与推广产品相关,不提倡使用无关的空镜视频直接作为素材背景;背景无内容视频最多不得超过1/2时长; | 广告体验优化建议: 您好,广告视频与推广产品 / 服务关联度较低,请予以调整,尽量选择与推广产品 / 服务相关的视频作为背景,谢谢 | ||
| 图片轮播 | 通则(全行业) | 体感规则: 抖音广告背景为静态图片,且图片数量少于3张 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容为图片轮播,图片背景切换比较单一,请予以调整,增加丰富的背景图、动效或视频,谢谢 | ||
| 纯色背景 | 通则(全行业) | 体感规则: 纯色背景配简单文字 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容避免由纯色背景与文字组成,请予以调整,谢谢。 | ||
| 引人不适 | 体感不适 | 身体污垢、疤痕 | 通则(全行业) | 体感规则: 主展示小面积瘢痕或身体污垢。包括不限于:面积不大的皮肤破损、轻微感染和脱皮、皮肤红肿等易令用户体验不佳或感受不良,不特写且不油腻的黑头痘痘等。 | 广告体验优化建议: 您好,广告中包含小面积疤痕或身体污垢、皮肤破损、轻微感染和脱皮、皮肤红肿等易令用户体验不佳或感受不良,请予以调整,谢谢。 |
| 过度肥胖 | 通则(全行业) | 体感规则: 男性或女性过度肥胖,包括但不限于刻意展示肥胖部位、裸露或其它与肥胖相关的易引人不适行为; | 广告体验优化建议: 您好,广告内容应重视用户观感体验,当前广告出现了刻意展示肥胖部位、裸露身体相关的行为与动作,易令用户体验不佳或感受不良,建议您及时调整相关内容,谢谢。 | ||
| 情感不适 | 违背正向价值观 | 通则(全行业) | 体感规则: 违背正向价值观,使感受上带来焦虑、愤怒等负面情绪。 (1)利用团队冲突、家庭矛盾或其他负面情形博取关注、吸引眼球 (2)含有其他轻微的三观导向问题,如影射拜金女的隐晦素材 (3)其他不文明行为 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容含有与正向价值观相违悖内容,易引发焦虑、愤怒等负面感受,请予调整,谢谢。 | |
| 负面情绪 | 通则(全行业) | 体感规则: 宣导负面的情绪,如扮演农民卖惨、求同情、制造焦虑等等(但未达到红线标准) | 广告体验优化建议: 您好,广告内容含有渲染凄惨环境、制造焦虑或痛苦等引发负面情绪的因素,令用户体验不佳或感受不良,请予以调整,谢谢。 | ||
| 微恐 | 微恐怖感受 | 通则(全行业) | 体感规则: 抖音广告中含有轻微程度恐怖元素,可能会引起部分用户不适感 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容在环境、颜色、拍摄手法或剧情等方面易令用户产生轻微恐怖感受,请予以调整,谢谢。 | |
| 低俗 | 内容低质 | 诱导性不良暗示 | 通则(全行业) | 体感规则: 低俗擦边球,如穿着紧身衣裙、言语或表情有轻微暗示意味等 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容应健康、正向,当前广告含有诱导性不良暗示,包括但不限于穿着、声音语态、眼神、动作等,令用户体验不佳或感受不良。建议您及时调整相关内容,谢谢。 |
| 内衣 | 通则(全行业) | 体感规则: (1)内衣展示引发低俗联想(如过于通透、焦距关键部位等) (2)内衣展示形式简单,且产品介绍信息较少且制作低质 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容中展示的内衣过于通透,或者聚焦内衣敏感部位,或者产品介绍信息少等问题,令用户体验不佳或感受不良。请予以调整,谢谢。 | ||
| 其他 | 其他 | 其他 | / | / | / |
规则解读 - 行业细化 | |||||
| 夸大宣传 | 预期不符 | 推广的商品涉嫌夸大宣传 | 行业细则(汽车) | 体感规则: 主要指宣传或暗示用极低价格、折扣、利息、首付、月供等购买到远超实际价格的商品,但实际存在各种限制;包括但不限于适用的人群、付款的方式、享受的利息、月供的限期等,没有在口播及字幕中说明具体活动细则; | 广告体验优化建议: 您好,广告内容应当清晰、准确、完整,当前广告涉及用极低价格、折扣、利息、首付、月供等吸引消费者,但实际参与需要一定限制条件,且对限制条件体现不充分。建议在口播及字幕中明确体现具体价格信息或具体限制条件表述,包括但不限于总价、实际咨询相关提示语或适用的人群、付款的方式、享受的利息、月供的限期等; |
| 推广的商品涉嫌夸大宣传 | 行业细则(通信) | 体感规则: 指以极低价格宣传流量卡、月租卡或售卖靓号,但实际存在限制条件,包括但不限于定向与非定向流量、限速与非限速流量、低价月租享受时长、靓号数量、人群等限制条件,且没有在口播及字幕中说明具体细则,易对消费者产生误导。 | 广告体验优化建议: 您好,广告内容应当清晰、准确、完整,当前广告涉及用极低价格、巨额流量、靓号等吸引消费者,但实际参与需要一定限制条件,且对限制条件体现不充分。建议在口播及字幕中明确体现具体价格或限制条件,包括但不限于定向与非定向流量、限速与非限速流量、低价月租享受时长、靓号选卡数量、人群限制等。 | ||
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