抖音广告低质内容自查手册

该手册帮助您快速进行抖音广告低质素材的问题自查

低质素材和低效素材是两个定义

• 低质（zhi）：从用户体验视角出发，定义影响用户体验的商业化低质素材，包括夸大宣传、引人不适等低质类型。平台会对低质素材降低曝光。

• 低效（xiao）：在一定历史投放周期内，系统评估视频素材已充分探索但跑量效果极低的素材。

平台不会对低效素材降低曝光，而是在抖音广告投放侧披露引导

一、「低质」素材问题查询概览

问题情景：素材被判断为低质时，在哪里可以看到「低质」相关提示？如何排查计划掉量的主因？

如何申诉？如何清理？

二、如何查询是否是低质？优化建议？

1、查看权限

客户本人：可查看抖音广告账户下所有的计划创意状态。

优化师/销售同学：可查询挂接在你名下的所有计划，属于你的客户都可查。

2、如何查看

• 查看低质素材：巨量千川广告平台素材分析/素材库/创意列表页面，筛选“素材建议”为“低质素材”，即展示均为低质素材。

• 查看低质创意或计划：平台计划列表页的“计划状态”显示“审核建议”，且点击查看到前缀是“低质整改建议…”时，本计划创意为低质。

竞价-通投-创意-视频-更多筛选-筛选低质素材

1）视频列表

• 筛选&查看低质素材：点击通投—创意—视频列表筛选“素材评估”为「低质素材」，即可查看全部低质素材；

• 低质标签：列表页展示「低质」标签

• 优化建议：如果您要查看优化建议，可将鼠标放置在「低质」标签上，即展示优化建议；

• 低质计划：点击“查看所属计划”，可以查看低质素材的计划及消耗、点击等数据。

2）图片列表

• 筛选低质素材：暂不支持

• 低质标签：点击商城—创意—图片列表，如果素材是低质，列表页会展示「低质」标签。

营销页支持视频列表、图片列表查看低质（图片列表，暂不支持筛选）

路径：创编 - 添加创意 - 添加视频/图片/图文

• 如果图片是低质素材，图片封面展示标签“低质素材”。

3）添加图文（我的图文）

• 如果图文是低质素材，图文封面展示标签“低质素材”。

抖音广告视频素材

路径：工具 - 创意管理 -视频库/ 图片库/图文库

1）视频库

• 筛选&查看低质素材：视频库筛选“素材评估”为「低质素材」，即可查看全部低质素材；

• 低质标签：列表页展示「低质素材」标签

• 优化建议：如果您要查看优化建议，可将鼠标放置在「低质」标签上，即展示优化建议；

• 筛选低质素材：暂不支持

• 低质标签：和上述展示一致，查看方法相同。

• 优化建议：和上述展示一致，查看方法相同。

抖音广告图片库/图文库：暂不支持筛选，目前仅支持在列表页直接查看。

路径：数据-素材分析-视频素材/ 图片素材/图文素材

1）视频素材

• 筛选&查看低质素材：视频素材—筛选“素材建议”为「低质素材」，即可查看全部低质素材；

• 低质标签：当存在低质素材时，视频列表页展示黄色「低质」标签。

• 优化建议：如果您要查看优化建议，可将鼠标放置在「低质」标签上 或者 继续点「分析」，即可查看对应素材建议；

• 筛选低质素材：暂不支持

• 低质标签：和上述展示一致，查看方法相同。

• 优化建议：和上述展示一致，查看方法相同。

抖音视频广告素材：支持筛选「低质素材」

抖音广告图片素材/图文素材：暂不支持筛选「低质素材」，目前仅支持在列表页直接查看。

竞价

• 路径：点击千川平台进入，计划—查看“计划状态列表是否显示“审核建议”—点击审核建议—前缀为「低质审核建议：…」，即为低质计划     

巨量千川平台显示的不同审核建议前缀，代表不同标注原因：

• 低质建议：标注前缀为【低质整改建议】——即为低质素材优化提示

• 抖音广告审核建议：无固定前缀

• 电商审建议：标注前缀为【电商审】

• 抖音社区审建议：标注前缀为【社区审】

‼️注意：不是所有显示“审核建议”的计划都被标注了低质的哦！一定要看详细建议的前缀，只有标注前缀为【低质整改建议】才为低质素材的优化提示！

三、如何确认计划掉量是因为低质？

• 路径：登陆巨量千川平台—点击页面右下方机器人—下滑找到计划诊断—输入计划ID提交，进行咨询 

四、如何清理低质素材？

第一步：登录巨量千川后台，找到「素材清理」模块

• 菜单栏「工具」→清理助手→点击「素材清理」

第二步：开始扫描

第三步：选中低质素材，点击暂停。

• 筛选「低质风险」→根据需求，操作单个勾选/全部勾选✅→点击「批量暂停」⏸

注：此处操作是暂停，并非删除

五、如何取消后台「低质」标识？（如何申诉）

路径：客户或代理对于素材的「低质」标识判定有异议时，您需要通过申诉渠道，提交申诉>>申诉通过后，素材「低质」标识即取消。

1、方式1：巨量千川广告平台

• 客户或代理对于素材的「低质」标识判定有异议时、或对计划的“低质整改建议”相关标注有异议时，可自行登陆巨量千川平台进行申诉

申诉前提：先找到有前缀「低质整改建议」的低质计划ID (计划—查看“计划状态”列是否显示“审核建议”—点击审核建议—前缀为「低质审核建议：…」，即为低质计划  )

路径1

登录巨量千川后台→点击右下方机器人→联系客服→审核申诉→输入计划ID提交。

（全域营销，无计划ID，请提交抖音号+千川账户ID+素材ID）

抖音低质广告素材申诉步骤

路径2

登录巨量千川广告投放后台→计划状态列表点击“审核建议”→发起咨询→输入计划ID提交。

（全域营销，无计划ID，请提交抖音号+千川账户ID+素材ID）

• 客户也可联系对应的销售或运营同学，销售/运营同学可进入【广审商服助手-智能机器人】上传相关资料进行申诉。