抖音品牌广告投放预警中心使用说明

强提示

登录巨量引擎广告营销平台，进入品牌投放页面会默认展开预警中心，展示全部预警预定单信息。

提示关闭

若当天多次登录巨量引擎广告营销平台操作，不需要重复提醒预定单预警状态，可勾选预警中心右上角「今日不再主动展开」。那么不会再主动收到预警中心的信息，如需查询可手动点击「预警中心」的红色按钮展开弹窗。

分类筛选

点击预警中心后，按照「创意缺失类」、「审核类」、「直播间类」、「商品/店铺类」展示，如果预定单存在相关的问题，会在对应分类下展示预定单ID和标题，可点击【查看全部】或【去查看】定位产生问题的预定单。

不同类型的预警场景：

（1）「创意缺失类」：预定单下创意为空、创意不为空，但创意周期未覆盖全投放周期；

（2）「审核类」：未收到审核结果、创意全部审核被拒绝或部分审核被拒绝等；

（3）「商品/店铺类」：预定单关联的商品下架、商品掉池、商品售罄、店铺异常造成停投；

（4）「直播间类」：直播间未开播/直播间断播。

不同类型的预警场景的常见处理方式：

（1）「创意缺失类」：检查预定单创意情况，及时上传创意；

（2）「审核类」：拒审的抖音广告素材进行修改或提交复审；

（3）「商品/店铺类」：

a、商品下架处理方式：

①抖店后台：前往【商品-商品管理-已下架】中操作上架。

②抖店APP端：前往【商品-商品管理-已下架】中操作上架。

注意事项：

①如果商品因违规下架且申诉成功，系统不会自动上架，需前往【抖店后台-商品-商品管理-草稿箱/回收站】查找申诉成功的商品后手动上架。

②针对已过审并放入仓库中的商品，可直接在“仓库中”点击上架按钮（需满足上架条件且未对商品信息做修改）。

b、商品掉池处理方式：

①如需继续进行抖音广告投放，请更换商品ID；

②如需删除，未达投放日期的预定单支持删除。

d、店铺异常处理方式：

前往抖店后台咨询抖店侧客服了解具体原因和解决办法。

（4）「直播间类」：及时开播或恢复开播。

日期筛选

点击预警中心后，在上方「查询周期」内选择需要查询的时间，即可查看在「查询周期」内投放的预定单的预警信息。

（1）昨日及之前时间不可选，最多支持选择1年时间；

（2）特别说明：

①「审核类」：筛选范围内的创意未收到审核结果、全部审核拒绝或部分审核拒绝；

②「创意缺失类」：筛选范围内的投放日期未创建创意或创意投放周期未覆盖全预定单的抖音广告投放日期。